よくあるご質問


購入について

購入するにはどうすればよいですか?
1.インターネットでご購入
丸善雄松堂株式会社 Knowledge Worker
 下記のリンクからKnowledge Workerの〔栄養Pro〕特集ページにアクセスしてください。
Knowledge Worker〔栄養Pro〕特集ページ

Amazon
 下記のリンクからAmazonの〔栄養Pro〕紹介ページにアクセスしてください。


2.代金引換でご購入
 女子栄養大学出版部 営業課までTEL・FAX・メールにてご注文ください。
 TEL  03-3918-5411
 FAX  03-3918-5591
 E-mail keigyo@eiyo.ac.jp
支払い方法を教えてください。
丸善雄松堂株式会社 Knowledge Workerでのお支払い
クレジットカードでのお支払いに対応しています。詳しくはKnowledge Worker会員登録ガイドをご覧ください。

Amazonでのお支払い
クレジットカードでのお支払いに対応しています。詳しくはヘルプ&カスタマーサービス「支払い方法」をご覧ください。

代金引換でのお支払い
商品はヤマト運輸の代金引換(コレクト)にてお送り致します。
商品受渡し時に宅急便のドライバーに商品代金と代引手数料をお支払いください。
(送料は女子栄養大学出版部にて負担いたします)
(代引手数料・税抜)1本購入400円 / 2~3本購入600円 / 4本以上購入1,000円
法人での購入ですが、請求書払いはできますか?
はい、商品のお送り先と請求書の宛名をお知らせいただければ、商品のお届けと別送で請求書をお送りいたします。
請求書到着後に指定の口座へお振込みください。
(送料は女子栄養大学出版部が負担いたします)
複数購入したいのですが、値引きはありますか?
ご購入本数により、ご相談に応じさせていただきます。
詳しくはお問い合わせください。

内容について

電話、FAX、E-mail等でのサポートはしていますか?
栄養Proのインストール、ライセンス登録、操作方法等に関するお問い合わせは〔栄養Pro〕サービスコールセンターにて受付しております。〔栄養Pro〕サービスコールセンターではお電話のみの受付となり、E-mail、FAXでのお問い合わせには対応しておりませんのでご了承ください。
新たな食品の登録はできますか?
成分値がわかっていれば、日本食品標準成分表2015年版(七訂)に掲載されていない食品の登録もできます。
インターネット環境がなくても使用できますか?
インターネット環境がなくても使用することは可能です。ただし、ライセンス認証や更新プログラムの取得はインターネット環境が必要です。
献立や栄養評価、食事記録等の印刷はできますか?
料理栄養価、料理の作り方(レシピカード)、料理一覧、献立詳細(1日/期間)、食事記録詳細(1日/期間)、栄養評価結果の印刷ができます。
出力したデータをExcelで編集できますか?
〔栄養Pro〕Ver.2.00以降のバージョンではCSV形式で出力をすることが可能です。CSVファイルはExcelで開いて編集を行なうことができます。

システムについて

パソコンを使い慣れていないのですが、大丈夫ですか?
マウス操作、キーボード入力ができるレベルであれば初心者の方にも利用できるように設計されております。ご購入前に体験版のご試用をお勧めいたします。
Macでも使えますか?
Mac OS X v10.7、v10.8、10.11日本語版でご使用することができます。動作環境については「ソフト紹介」ページをご覧ください。
栄養Proを使用する時はCD-ROMは必要ですか?
CD-ROMはインストール時のみ必要です。インストール後はCD-ROMをパソコンにセットしなくてもお使いいただけます。
複数のパソコンで使用できますか?またその場合データは共有できますか?
栄養Proは特定の1人のみが使用するパソコンに限って、2台のパソコンにインストールして使用することができます。データの共有はバックアップとリストアの機能を使ってデータをコピーすることで共有することが可能です。
他社の栄養計算ソフトでデータ引継ぎのできるものはありますか?
栄養Pro指定形式にすればデータを移行できるものもあります。
データのバックアップはとれますか?
〔栄養Pro〕Ver.2.00以降のバージョンではデータベースのバックアップボタンから任意の保存先にデータをバックアップすることができます。

体験版について

体験版には機能の制限はありますか?
PDF出力、CSV出力機能、データベースのバックアップ・リストア機能などをお使いいただくことができません。また、資料室など一部データを削除しています。
出力のサンプルはありますか?
ソフト紹介ページにサンプルがございます。
体験版で作成した料理を製品版に移行できますか?
体験版の試用期限(14日間)以内に体験版で作成した料理データをデータ出力機能を使って保存しておいていただければ、製品版の取り込み機能を使ってデータを移行することができます。同じ方法で献立データも移行することができますが、栄養評価で作成した個人情報、食事記録は移行することができませんのでご了承ください。
資料室が開けません。体験版では見られないのですか?
資料室は一部データを収載しています。開けない場合はお使いのパソコンにAdobe Acrobat Reader11またはDC以上がインストールされているかご確認ください。Adobe Acrobat Readerがインストールされていない場合はAdobe社のホームページから最新のAdobe Acrobat Readerをインストールしてください。