よくあるご質問
購入について
- 購入するにはどうすればよいですか？
- 1.代金引換でご購入 女子栄養大学出版部 営業課までTEL･FAX･メールにてご注文ください。
TEL 03-3918-5411
FAX 03-3918-5591
E-mail keigyo@eiyo.ac.jp
2.Amazonでご購入 下記のリンクからAmazonの〔栄養Pro〕紹介ページにアクセスしてください。お支払いに関してはAmazonの規定に準じます。
- 支払い方法を教えてください。
-
商品はヤマト運輸の代金引換（コレクト）にてお送り致します。
商品受渡し時に宅急便のドライバーに商品代金と代引手数料をお支払いください。
（送料は当出版部にて負担いたします）
（代引手数料）1本購入420円 ／ 2～4本購入630円 ／ 5本以上購入1,050円
※Amazonでご購入の際のお支払方法、送料等はAmazonの規定に準じます。
- 法人での購入ですが、請求書は発行していただけますか？
- はい、発行いたしますので、宛名等をご連絡ください。
法人様のご購入の場合は、請求書と郵便局の振替用紙（当出版部専用）をお送りいたしますので、先に商品代金をご送金していただき、入金の確認ができしだい、商品を発送いたします。
（送料と振込手数料は当出版部にて負担いたします）
- 複数購入したいのですが、値引きはありますか？
- ご購入本数により、ご相談に応じさせていただきます。
詳しくはお問い合わせください。
- 複数のパソコンにインストールしようと思っていますが、ライセンス販売はしていますか？
- ご購入本数により、ご相談に応じさせていただきます。
詳しくはお問い合わせください。
内容について
- 電話、FAX、E-mail等でのサポートはしていますか？
- 栄養Proのインストール、ライセンス登録、操作方法等に関するお問い合わせは〔栄養Pro〕サービスコールセンターにて受付しております。〔栄養Pro〕サービスコールセンターではお電話のみの受付となり、E-mail、FAXでのお問い合わせには対応しておりませんのでご了承ください。
- 新たな食品の登録はできますか？
- 成分値がわかっていれば、日本食品標準成分表2010に掲載されていない食品の登録もできます。
- インターネット環境がなくても使用できますか？
- インターネット環境がなくても使用することは可能です。ただし、初回起動時のライセンス認証や更新プログラムの取得はインターネット環境から行なっていただく必要があります。
- 献立や栄養評価、食事記録等の印刷はできますか？
- 料理栄養価、料理の作り方（レシピカード）、料理一覧、献立詳細（1日/期間）、食事記録詳細（1日/期間）、栄養評価結果の印刷ができます。
- 出力したデータをExcelで編集できますか？
- 〔栄養Pro〕Ver.2.00ではCSV形式で出力をすることが可能です。CSVファイルはExcelで読み込んで編集を行なうことができます。
システムについて
- パソコンを使い慣れていないのですが、大丈夫ですか？
- マウス操作、キーボード入力ができるレベルであれば初心者の方にも利用できるように設計されております。
- Windows７ 64ビット版でも使えますか？
- Windows７ 64ビット版でご使用することができます。動作環境については「ソフト紹介」ページをご覧ください。
- Ｍacでも使えますか？
- Ｍac OS X v10.5日本語版でご使用することができます。
- 栄養Proを使用する時はCD-ROMは必要ですか？
- CD-ROMはインストール時のみ必要です。インストール後はCD-ROMをパソコンにセットしなくてもお使いいただけます。
- 複数のパソコンで使用できますか？またその場合データは共有できますか？
- 栄養Proは特定の1人のみが使用するパソコンに限って、2台のパソコンにインストールして使用することができます。データの共有はバックアップとリストアの機能を使ってデータをコピーすることで共有することが可能です。
- 他社の栄養計算ソフトでデータ引継ぎのできるものはありますか？
- 栄養Pro指定形式にすればデータを移行できるものもあります。
- データのバックアップはとれますか？
- 〔栄養Pro〕Ver.2.00ではデータベースのバックアップボタンから任意の保存先にデータをバックアップすることができます。
体験版について
- 体験版には機能の制限はありますか？
- PDF出力、CSV出力機能、データベースのバックアップ・リストア機能などをお使いいただくことができません。また、資料室やかんたんガイド、収載料理データなど一部データを削除しています。
- 出力のサンプルはありますか？
- ソフト紹介ページにサンプルがございます。
- 体験版で作成した料理を製品版に移行できますか？
- 体験版の試用期限（14日間）以内に体験版で作成した料理データをデータ出力機能を使って保存しておいていただければ、製品版の取り込み機能を使ってデータを移行することができます。同じ方法で献立データも移行することができますが、栄養評価で作成した個人情報、食事記録は移行することができませんのでご了承ください。
- 資料室やかんたんガイドが開けません。体験版では見られないのですか？
- 資料室やかんたんガイドは一部データを収載しています。開けない場合はお使いのパソコンにAdobe Reader9以上がインストールされているかご確認ください。Adobe Reader9以上がインストールされていない場合はAdobe社のホームページから最新のAdobe Readerをインストールしてください。